Le télé secrétariat consiste à effectuer à distance l’ensemble des tâches liées au secrétariat (tâches administratives et commerciales). Elles peuvent s’effectuer en télétravail ou Homeshoring, ou, au sein d’un centre d’appels téléphoniques. Cette prestation de secrétariat à distance peut être réalisée de manière ponctuelle ou permanente et comporte de multiples avantages pour vous et vos clients.
Une solution flexible
Nous avons créé et éprouvé depuis plusieurs années maintenant un modèle haut de gamme de télé secrétariat qui ne se limite pas à ce que font certains centres d’appels souvent impersonnels et anonymes.
Dans votre activité au quotidien, vous n’avez pas nécessairement le temps ni les compétences pour gérer efficacement les affaires courantes. Par ailleurs, vos besoins peuvent varier suivant les périodes ou votre type d’activité, c’est pourquoi de nombreuses entreprises recourent de plus en plus au télé secrétariat externalisé. En confiant un certain nombre de tâches à un prestataire extérieur (gestion des appels, traitement des mails, gestion d’agendas…), vous pouvez vous recentrer sur votre cœur de métier et maîtriser vos coûts en modulant votre demande selon vos besoins.
Chez ProContact, nos clients sont soucieux d’externaliser leur permanence téléphonique et la gestion de leur agenda professionnel tout en gardant une qualité d’accueil et d’écoute maximale de leur clientèle.
Du secteur médical et paramédical (cabinets médicaux, cabinets infirmiers, cliniques…), au secteur juridique (avocats, juristes…), en passant par les professions libérales, les artisans, les TPE et les PME, nos télésecrétaires sont en mesure de prendre en charge tous les services de secrétariat dont vous pourriez avoir besoin. Formées aux dernières avancées technologiques en informatique et communication, elles disposent des meilleurs outils et logiciels pour garantir un service de secrétariat efficace.
Notre champ d’intervention est très vaste, nous pouvons établir avec vous un service à la carte avec des solutions adaptées à vos besoins et que vous pouvez ajuster à tout moment.
Voici un aperçu de nos principaux services en télésecrétariat :
